近日，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃活動(dòng)揭曉了備受矚目的“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”大獎(jiǎng)。惠達(dá)衛(wèi)浴憑借其卓越的服務(wù)表現(xiàn)和對(duì)行業(yè)服務(wù)水平的積極引領(lǐng)，再次蟬聯(lián)了這一榮譽(yù)，展現(xiàn)了其在家居服務(wù)領(lǐng)域的新標(biāo)桿地位。

作為家居行業(yè)的佼佼者，惠達(dá)衛(wèi)浴始終將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，惠達(dá)衛(wèi)浴不僅贏得了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)，也為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供了有效的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)至上，滿足消費(fèi)者多元化需求

近年來(lái)，隨著國(guó)家政策的不斷推出和消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)，品牌服務(wù)質(zhì)量已成為消費(fèi)者決策的重要考量因素。在質(zhì)量、功能、顏值和服務(wù)這四大主素中，服務(wù)尤為突出。惠達(dá)衛(wèi)浴，這家擁有42年歷史的品牌，始終秉承著“恩澤一地，惠達(dá)八方”的初心使命，致力于為消費(fèi)者提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)，以“專業(yè)、迅速、熱情、周到”為服務(wù)的核心理念，以“準(zhǔn)時(shí)上門(mén)、限時(shí)完成、一次就好”為服務(wù)方針，確保每一次服務(wù)都能滿足消費(fèi)者的期望。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，惠達(dá)衛(wèi)浴先后推出了惠達(dá)速裝、智能馬桶“一年包換”、衛(wèi)浴免費(fèi)保養(yǎng)等政策，并圍繞健康概念開(kāi)展了一系列售后專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

惠達(dá)衛(wèi)浴國(guó)內(nèi)事業(yè)部總經(jīng)理韓寶財(cái)介紹，為了確保高效響應(yīng)和滿足客戶需求，惠達(dá)衛(wèi)浴在國(guó)內(nèi)組建了超過(guò)3000位服務(wù)工程師的服務(wù)隊(duì)伍，并建立了365個(gè)服務(wù)中心和1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。此外，公司還在南京、深圳、西安設(shè)立了三個(gè)分倉(cāng)，確保高效響應(yīng)與滿足客戶需求，打造卓越的服務(wù)品質(zhì)。

顧客導(dǎo)向，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)

面對(duì)日新月異的消費(fèi)者需求以及行業(yè)的迅猛發(fā)展，惠達(dá)衛(wèi)浴不僅在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面持續(xù)領(lǐng)先，更在產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行了深入的創(chuàng)新和升級(jí)。公司將前沿技術(shù)和新型材料融入產(chǎn)品中，以激發(fā)新的消費(fèi)需求。惠達(dá)衛(wèi)浴目前擁有唐山、北京和佛山三大研發(fā)中心，以及行業(yè)內(nèi)首個(gè)國(guó)家級(jí)博士后工作站，匯聚了近千名研發(fā)精英。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的深入應(yīng)用，惠達(dá)衛(wèi)浴得以精確洞察消費(fèi)者的多元化需求，緊密把握行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，不斷推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品和空間解決方案。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)連續(xù)多年獲得紅點(diǎn)大獎(jiǎng)，以及IF大獎(jiǎng)、意大利A‘Design設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，美國(guó)IDEA產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、日本GoodDesign、中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)等國(guó)內(nèi)外權(quán)威工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

同時(shí)，惠達(dá)衛(wèi)浴高度重視“健康”產(chǎn)品的研發(fā)和投入，秉承“整體化、智慧化、生態(tài)化、數(shù)字化”的戰(zhàn)略方向，不斷升級(jí)自主研發(fā)的納米易潔釉技術(shù)，積極采用環(huán)保材料，并大力發(fā)展裝配式衛(wèi)浴，積極響應(yīng)并推動(dòng)“廁所革命”，為“健康中國(guó)”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，為行業(yè)的健康發(fā)展樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

堅(jiān)守質(zhì)量方針，贏得全球認(rèn)可

產(chǎn)品質(zhì)量方面，惠達(dá)衛(wèi)浴始終堅(jiān)守“寧砸千萬(wàn)件，不售一次殘”的質(zhì)量方針，實(shí)施全方位、立體化管理，將質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展根本。產(chǎn)品先后通過(guò)了美國(guó)CUPC，韓國(guó)KS，澳大利亞WATERMARK、WELS，馬來(lái)西亞CIBD，荷蘭KIWA，歐盟CE，尼日利亞PC以及英國(guó)WRAS等國(guó)外權(quán)威認(rèn)證，并入選商務(wù)部重點(diǎn)培育和發(fā)展的中國(guó)出口名牌，在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò) ISO9002 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，為產(chǎn)品暢銷世界市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來(lái)，惠達(dá)衛(wèi)浴將依托“健康衛(wèi)浴定制專家”的品牌定位，發(fā)揮創(chuàng)新實(shí)力，推動(dòng)產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級(jí)，為全球消費(fèi)者提供更加高質(zhì)量、智能化、健康化的衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)，為衛(wèi)浴事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量！