2023年，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)壓力、房地產(chǎn)行業(yè)下行、消費(fèi)者信心波動(dòng)等諸多挑戰(zhàn)，衛(wèi)浴企業(yè)都在思考如何突破瓶頸，尋找下一個(gè)增長機(jī)會(huì)。

2023年，對(duì)于惠達(dá)衛(wèi)浴是具有轉(zhuǎn)折意義的一年。惠達(dá)衛(wèi)浴總裁王佳強(qiáng)調(diào)，面對(duì)激烈的市場競爭和不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，惠達(dá)將積極擁抱變化，創(chuàng)造企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶、消費(fèi)者的命運(yùn)共同體，發(fā)揮“以變應(yīng)變”最大勢(shì)能，劍指百億目標(biāo)。

創(chuàng)立于1982年的惠達(dá)衛(wèi)浴，深耕衛(wèi)浴領(lǐng)域41年，依舊保持著創(chuàng)業(yè)公司的朝氣與進(jìn)取心。2023年，惠達(dá)衛(wèi)浴依靠其“整體化、智能化、生態(tài)化、數(shù)字化”的四化戰(zhàn)略，深耕顧客價(jià)值，從品牌、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等各個(gè)方面謀求創(chuàng)新與突破，以變應(yīng)變，快速增長，以實(shí)際行動(dòng)向“百億惠達(dá)、百年惠達(dá)”奔赴。

聚焦“智能馬桶”單品類 破局存量市場 

隨著地產(chǎn)行業(yè)開始進(jìn)入調(diào)整期，衛(wèi)浴行業(yè)高速增長時(shí)代漸漸落幕。在存量市場，如何激發(fā)消費(fèi)者煥新需求？如何提升客單價(jià)？衛(wèi)浴企業(yè)普遍面臨新的挑戰(zhàn)。

2023年，惠達(dá)戰(zhàn)略聚焦“智能馬桶”單品類，破解存量市場困局。

實(shí)際上，中國智能馬桶市場雖然起步較晚，但增長勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年智能馬桶在中國的銷售額達(dá)到156.9億元，2017至2022年間的復(fù)合增長率為8.2%，超越整體衛(wèi)浴市場的5%增速。然而，中國市場的智能馬桶滲透率僅為4%—5%，與日本的90%、韓國和美國的60%相比，潛力巨大。奧維云網(wǎng)預(yù)計(jì)，到2025年，中國智能馬桶的市場滲透率將達(dá)到26%，市場規(guī)模有望超過200億元。

撬動(dòng)存量市場的煥新需求并非易事，除了功能上的全面升級(jí)，還涉及舒適度、環(huán)保性及人性化設(shè)計(jì)、科技化配備等多個(gè)層面，只有真正做到產(chǎn)品的極致開發(fā)，才能打動(dòng)消費(fèi)者的心。

為此，惠達(dá)重點(diǎn)打造007系列全智能馬桶，在市場上掀起了“智能馬桶普及風(fēng)暴”。007系列全智能馬桶以“超能特工，智能先鋒”為設(shè)計(jì)理念，將萬元馬桶的功能融入其中，包括精確的微波感應(yīng)技術(shù)、便捷的腳觸控制技術(shù)和創(chuàng)新的兒童安全模式，滿足不同消費(fèi)場景的需求。以親民的定價(jià)，成為行業(yè)破冰者，讓更多中國家庭享受到舒適便捷的全智能體驗(yàn)。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化品牌影響力，惠達(dá)推出了全新的品牌口號(hào)“中國智能馬桶，我選惠達(dá)”，強(qiáng)化品類即品牌，搶占“智能馬桶=惠達(dá)”的消費(fèi)者認(rèn)知。

“全智能”“高顏值”“親民價(jià)格”以及“中國智能馬桶，我選惠達(dá)”的精準(zhǔn)口號(hào)，切中了年輕一代消費(fèi)者“注重質(zhì)價(jià)比”“熱愛國貨”的心態(tài)，惠達(dá)的品牌影響力因此得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

2023年10月24日，中國企業(yè)影響力實(shí)驗(yàn)室攜手中外傳播智庫、世研指數(shù)，發(fā)布了“2023中國消費(fèi)品牌500強(qiáng)：最具影響力智能馬桶品牌TOP10”榜單，惠達(dá)衛(wèi)浴榮登其中。隨后，在12月6日舉行的世界衛(wèi)浴大會(huì)暨首屆衛(wèi)浴供應(yīng)鏈微展會(huì)上，惠達(dá)衛(wèi)浴再獲行業(yè)認(rèn)可，被授予“智能衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌”的稱號(hào)。一系列殊榮，有力地展示了惠達(dá)衛(wèi)浴強(qiáng)大的品牌實(shí)力以及在智能產(chǎn)品創(chuàng)新上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

目前，智能馬桶已成為惠達(dá)衛(wèi)浴的重要增長點(diǎn)。惠達(dá)衛(wèi)浴2023年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品收入高達(dá)2.29億元，同比增長達(dá)到29.18%。這一顯著的收入增長不僅反映了市場對(duì)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的日益增長需求，也顯示了惠達(dá)衛(wèi)浴在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和市場敏感度。

深耕顧客價(jià)值 堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)

深耕顧客價(jià)值，始終是惠達(dá)衛(wèi)浴堅(jiān)守的核心原則。通過精準(zhǔn)洞察顧客需求，惠達(dá)不斷推陳出新，創(chuàng)造更加舒適、便捷、美觀的衛(wèi)浴產(chǎn)品。

2023年，惠達(dá)的洞察力、創(chuàng)新力再次得到國際認(rèn)可。在2023年美國IDEA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（International Design Excellence Awards）評(píng)選中，惠達(dá)的Purify kitchen faucet（廚房凈水龍頭）在159件參賽作品中脫穎而出，贏得IDEA設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

依托國家認(rèn)證企業(yè)技術(shù)中心、國家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國家級(jí)綠色工廠及博士后工作站等強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)基礎(chǔ)，惠達(dá)衛(wèi)浴近年來不斷推動(dòng)衛(wèi)浴場景化和智能化體驗(yàn)的革新，產(chǎn)品屢獲國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，包括德國IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、美國IDEA產(chǎn)品設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、意大利ADESIGN設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、德國綠色產(chǎn)品獎(jiǎng)、中國紅星獎(jiǎng)和紅棉獎(jiǎng)等。以世界級(jí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不斷滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求。

在存量時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴空間的個(gè)性化改造和定制需求日益增長。今年以來，《商務(wù)部等13部門關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)2023年城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的通知》等政策相繼發(fā)布，不斷強(qiáng)調(diào)提高家居消費(fèi)供給質(zhì)量和水平，提供更多高品質(zhì)、個(gè)性化、定制化家居產(chǎn)品。

憑借多年消費(fèi)洞察、市場預(yù)判，惠達(dá)衛(wèi)浴早已將“整體化”上升到公司戰(zhàn)略高度，致力于為消費(fèi)者提供衛(wèi)浴空間整體解決方案。惠達(dá)衛(wèi)浴董事長王彥慶曾表示，惠達(dá)在整裝衛(wèi)浴風(fēng)口來臨之前，已經(jīng)在品類、制造、研發(fā)、渠道以及產(chǎn)業(yè)鏈資源整合等各方面提前做好了整體化布局。

2023年，惠達(dá)衛(wèi)浴以其高顏值、高科技、高性價(jià)比的整體衛(wèi)浴解決方案，在深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周、上海廚衛(wèi)展、廣州衛(wèi)博會(huì)等重要展會(huì)上大放異彩。展出的全品類產(chǎn)品，包括浴室柜、馬桶、五金花灑和陽臺(tái)柜等，完美滿足了消費(fèi)者一站式定制需求。

展會(huì)上，惠達(dá)發(fā)布的“智能衛(wèi)浴空間”備受矚目，全系列衛(wèi)浴智能產(chǎn)品巧妙融合了美學(xué)設(shè)計(jì)與尖端智能科技，展現(xiàn)了惠達(dá)對(duì)未來衛(wèi)浴生活的創(chuàng)新見解和前沿設(shè)計(jì)能力。“智能衛(wèi)浴空間”不僅成為展會(huì)的焦點(diǎn)，也贏得了專業(yè)觀眾的廣泛關(guān)注，彰顯了惠達(dá)在衛(wèi)浴行業(yè)的創(chuàng)新力和對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的深刻洞察。

2023年，惠達(dá)衛(wèi)浴緊密圍繞消費(fèi)者需求，不斷完善從售前到售后的一站式服務(wù)體系，全方位提升服務(wù)能力。從承諾“寧砸千萬件，不售一次殘”，到“三年以換代修”“五年免費(fèi)保修”“陶瓷體終身質(zhì)保”，確保每一位消費(fèi)者獲得全面、系統(tǒng)的服務(wù)體驗(yàn)。

為了助力家居消費(fèi)煥新，惠達(dá)衛(wèi)浴還創(chuàng)新推出了“以舊換新”“惠達(dá)速裝”等服務(wù)內(nèi)容，如在北京推出的速裝服務(wù)能在24小時(shí)內(nèi)完成整個(gè)衛(wèi)生間的更新，解決了衛(wèi)浴空間局部煥新的痛點(diǎn)，打開存量市場新格局。

“千商萬店”快速落地 做衛(wèi)浴行業(yè)出海“領(lǐng)頭羊”

近年來，對(duì)于衛(wèi)浴行業(yè)來說，一二線城市市場幾近飽和、競爭激烈，而下沉市場的新增住房、舊房改造需求不斷擴(kuò)大，增長空間更具想象力。

《商務(wù)部等13部門關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》明確指出：引導(dǎo)家居企業(yè)、電商平臺(tái)等下沉農(nóng)村市場，優(yōu)化縣域流通網(wǎng)絡(luò)和渠道，加大適銷對(duì)路家居產(chǎn)品供應(yīng)。

2023年惠達(dá)衛(wèi)浴借助“千商萬店”計(jì)劃完善國內(nèi)網(wǎng)狀銷售體系，在下沉市場進(jìn)行了深度布局，將更好的產(chǎn)品，更優(yōu)的體驗(yàn)呈現(xiàn)給下沉市場的消費(fèi)者。

截至2023年上半年，惠達(dá)衛(wèi)浴境內(nèi)專賣店總數(shù)為1934家，一二線城市總店數(shù)為455家，三四五線城市總店數(shù)達(dá)1479家。 

下沉市場之外，海外市場成了惠達(dá)衛(wèi)浴新的業(yè)績?cè)鲩L來源。作為國內(nèi)最早拓展海外市場的衛(wèi)浴品牌之一，惠達(dá)衛(wèi)浴致力于推進(jìn)其全球化品牌戰(zhàn)略。其產(chǎn)品獲得了包括美國CUPC、韓國KS、澳大利亞WATERMARK、WELS、荷蘭KIWA、歐盟CE、英國WRAS等多國權(quán)威認(rèn)證。此外，惠達(dá)還被商務(wù)部選為重點(diǎn)培育和發(fā)展的中國出口名牌，成為行業(yè)中率先通過ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和獲得免檢產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)。這些成就為惠達(dá)在全球市場的暢銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在“全球衛(wèi)浴，中國惠達(dá)”的愿景指引下，惠達(dá)的“出海”戰(zhàn)略已從單純的產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴钠放瞥龊?/strong>。

目前，惠達(dá)在海外已擁有馬來西亞子公司及143個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)營的品牌專賣店、專賣區(qū)、展廳等銷售網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品出口全球100多個(gè)國家和地區(qū)，在70多個(gè)國家和地區(qū)以自主品牌運(yùn)營，并在巴基斯坦、韓國、希臘、斯里蘭卡、孟加拉、馬來西亞、印度等近40個(gè)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)進(jìn)行品牌輸出、產(chǎn)品銷售和服務(wù)支持。

2023年6月15日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）在北京舉辦的第二十屆“世界品牌大會(huì)”上發(fā)布了2023年《中國500最具價(jià)值品牌》榜單，惠達(dá)衛(wèi)浴以635.18億的品牌價(jià)值榮登榜單，排名第162位，連續(xù)20年上榜。從代工生產(chǎn)到自主品牌輸出，惠達(dá)已成為中國衛(wèi)浴品牌征戰(zhàn)國際市場的典型代表。

作為“一帶一路”沿線的中國品牌代表，惠達(dá)衛(wèi)浴于2023年10月18日受邀參加第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇貿(mào)易暢通專題論壇。憑借技術(shù)創(chuàng)新能力、全球市場布局及卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，惠達(dá)衛(wèi)浴與華為、海爾、小米等知名品牌共同入選“中國一帶一路出海品牌影響力TOP100”榜單，凸顯惠達(dá)衛(wèi)浴在國際市場中的突出影響力。

12月20日，在2023年第十七屆廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇上，惠達(dá)衛(wèi)浴作為中國衛(wèi)浴頭部品牌代表和出海品牌的引領(lǐng)者，獲得十大衛(wèi)浴品牌、衛(wèi)浴出海標(biāo)桿品牌、高端酒店工程首選品牌三大榮譽(yù)。這些榮譽(yù)的獲得，不僅是對(duì)惠達(dá)衛(wèi)浴自身實(shí)力的肯定，也是對(duì)其在推動(dòng)中國衛(wèi)浴品牌國際化方面所做出貢獻(xiàn)的認(rèn)可。

作為衛(wèi)浴行業(yè)的“出海”領(lǐng)頭羊，惠達(dá)衛(wèi)浴在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)等方面贏得了全球消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可和信賴，自身的品牌知名度和市場占有率不斷提升。值得注意的是，惠達(dá)衛(wèi)浴還積極參與制定部分國家和地區(qū)的衛(wèi)浴行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推動(dòng)了中國衛(wèi)浴品牌在全球范圍內(nèi)的認(rèn)知度和影響力。

隨著“全球衛(wèi)浴，中國惠達(dá)”戰(zhàn)略的持續(xù)實(shí)施和深化，惠達(dá)衛(wèi)浴將繼續(xù)在全球衛(wèi)浴市場中扮演重要角色，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化和市場拓展，進(jìn)一步提升其在國際市場中的競爭力，同時(shí)也為中國品牌在全球舞臺(tái)上樹立更積極、更強(qiáng)大的形象。

“數(shù)字化”戰(zhàn)略重構(gòu)價(jià)值 展現(xiàn)ESG責(zé)任企業(yè)擔(dān)當(dāng)

立足當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。工信部、住建部等四部門《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》中提及“大力推廣智能制造和數(shù)字化運(yùn)營在家居行業(yè)中的運(yùn)用”；二十大報(bào)告中明確提到“促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。2023年，惠達(dá)衛(wèi)浴“數(shù)字化”戰(zhàn)略與“整體化、智能化、生態(tài)化”三大戰(zhàn)略一起構(gòu)成新的“四化”戰(zhàn)略。

“2023年，我們視之為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的元年，并將全面推動(dòng)數(shù)字化營銷、數(shù)字化制造以及供應(yīng)鏈的數(shù)字化管理工作，以此來提升公司管理水平和客戶服務(wù)水平，通過數(shù)字化的支撐，進(jìn)一步打造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。”王佳表示。

在數(shù)字化營銷方面，惠達(dá)衛(wèi)浴通過線上導(dǎo)流至線下門店，打造線上線下一體化營銷閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)零售渠道流量多元化。

在生產(chǎn)層面，數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)定制業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)。惠達(dá)衛(wèi)浴通過C2F智慧模式，打通了從用戶到店體驗(yàn)至產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、生產(chǎn)、交付、服務(wù)全流程，在提升顧客服務(wù)滿意度的同時(shí)，使用戶數(shù)據(jù)直達(dá)工廠，提升了供應(yīng)鏈上下游整體的效率，全面落實(shí)精益生產(chǎn)管理理念。

在零售終端，惠達(dá)衛(wèi)浴以數(shù)字化賦能標(biāo)桿門店，形成標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、高效化的終端零售賦能模式。

為了進(jìn)一步提升終端門店消費(fèi)體驗(yàn)，惠達(dá)衛(wèi)浴推出“惠達(dá)7.0智能定制體驗(yàn)店”，鄭州首店于2022年正式落成。2023年9月16日，西安、成都兩地惠達(dá)衛(wèi)浴7.0智能定制體驗(yàn)店于同日開業(yè)，從門店形象到體驗(yàn)打造、數(shù)字化整合等方面均進(jìn)行了創(chuàng)新與升級(jí)，為消費(fèi)者提供了一個(gè)全新的購物和體驗(yàn)空間。

惠達(dá)衛(wèi)浴，作為陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)首份ESG責(zé)任報(bào)告的發(fā)布者，2023年繼續(xù)勇?lián)?jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

惠達(dá)衛(wèi)浴以“恩澤一地，惠達(dá)八方”為初心，41年如一日，從興建學(xué)校、敬老院、醫(yī)院等福民工程，到捐資助學(xué)、抗震救災(zāi)，惠達(dá)從未缺席。2023年，從攜手惠基金舉辦“大山里的運(yùn)動(dòng)會(huì)”“草原上的運(yùn)動(dòng)會(huì)”，助力中國體育教育公益事業(yè)發(fā)展，到向京津冀受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)100萬元物資，并對(duì)受災(zāi)地區(qū)提供免費(fèi)服務(wù)……無不展現(xiàn)惠達(dá)衛(wèi)浴品牌擔(dān)當(dāng)。

王佳說：“企業(yè)發(fā)展的根本邏輯是‘顧客主義’和‘長期主義’，顧客、人民是惠達(dá)衛(wèi)浴發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們有義務(wù)去關(guān)注人民，關(guān)注人民的問題，解決人民的難題。未來我們也會(huì)在公益事業(yè)的道路上長期堅(jiān)持下去，為更多人享受美好生活而努力。”

2023年，惠達(dá)衛(wèi)浴積極踐行“綠色下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在全國近2000家門店開展了惠民補(bǔ)貼，以超大力度的折扣，讓全國消費(fèi)者享受真正安全實(shí)惠的綠色建材產(chǎn)品，提升鄉(xiāng)村幸福生活指數(shù)，積極履行綠色發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。惠達(dá)衛(wèi)浴因此成為河北省首批獲得“河北省綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)參與企業(yè)”稱號(hào)企業(yè)。

2023年，惠達(dá)衛(wèi)浴成功入選河北省工業(yè)和信息化廳編制的《河北省綠色建材獲證產(chǎn)品清單及企業(yè)名錄》，為門窗幕墻及裝飾裝修類-衛(wèi)生潔具領(lǐng)域的河北省唯一入選企業(yè)，入選產(chǎn)品達(dá)30種。這不僅是對(duì)惠達(dá)衛(wèi)浴的肯定，也是對(duì)其持續(xù)努力推動(dòng)綠色發(fā)展的鼓勵(lì)。

在商業(yè)領(lǐng)域，過往的成功經(jīng)驗(yàn)并非永恒的解決方案。面對(duì)不斷變化的市場和消費(fèi)需求，企業(yè)必須不斷的自我迭代和重構(gòu)。2023年，惠達(dá)衛(wèi)浴以其對(duì)社會(huì)責(zé)任的積極擔(dān)當(dāng)、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)苛堅(jiān)持、對(duì)美好生活的執(zhí)著追求以及對(duì)消費(fèi)新需求的敏銳洞察，勇敢擁抱變化，尋求創(chuàng)新。2023年的變革賦予惠達(dá)更多底氣，讓其更從容自信，步伐堅(jiān)定地邁向“百億惠達(dá)，百年惠達(dá)”的宏偉目標(biāo)。（文/環(huán)球網(wǎng)）