衛(wèi)浴市場(chǎng)的營(yíng)銷行為進(jìn)入人們視野的歷史并不長(zhǎng),但是隨著人們生活品質(zhì)的提高,無論消費(fèi)者還是廣告主在這一市場(chǎng)上的投入,都有了大幅的提升,近幾年更是進(jìn)行得如火如荼。
一方面是廣告主的營(yíng)銷戰(zhàn),另一方面,不如讓我們結(jié)合新秦調(diào)查的一份《水龍頭市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查》來看一下,作為消費(fèi)者,對(duì)這些日益精致且越演越烈的衛(wèi)浴營(yíng)銷,是怎樣的一個(gè)態(tài)度?
為了解最真實(shí)的衛(wèi)浴消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀,新秦調(diào)查進(jìn)行了《水龍頭市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查》,本次調(diào)查面向全國(guó),收集有效樣本1030個(gè)。
一、衛(wèi)浴市場(chǎng)群雄并起,尚無行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
調(diào)查顯示:科勒的認(rèn)知度排名第一,但也僅達(dá)到25.73%;緊隨其后的為美標(biāo),市場(chǎng)認(rèn)知度為20.87%;其他品牌如東鵬、四維、歐雷諾、和成等的市場(chǎng)認(rèn)知度分別為19.61%、12.91%、12.43%、10.68%。
新秦觀點(diǎn):僅從認(rèn)知度出發(fā),水龍頭市場(chǎng)仍無行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
二、電視廣告仍是衛(wèi)浴營(yíng)銷的一大法寶
選擇科勒作為研究的樣本,我們就其市場(chǎng)認(rèn)知度進(jìn)行調(diào)查,對(duì)比獲取科勒品牌的傳播渠道,我們可以看到,電視廣告是最為有效的宣傳方式,在熟悉科勒品牌的消費(fèi)者當(dāng)中有44.87%的人表示他們是通過電視廣告獲知該品牌的;而作為家居裝潢用品,商店的宣傳廣告因其目的性較強(qiáng)而成為了排名第二的有效宣傳方式,有28.02%的消費(fèi)者表示他們是通過該渠道獲知科勒品牌的;比較之下,官方網(wǎng)站的宣傳效率最低,僅有2.73%的消費(fèi)者通過此渠道獲知科勒產(chǎn)品。
三、同質(zhì)化成了群雄紛爭(zhēng)的根源
節(jié)選新秦調(diào)查的部分調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:九成左右熟知科勒的消費(fèi)者認(rèn)為科勒具有親切感、值得信賴、技術(shù)含量高、質(zhì)量好的形象。
而這些特質(zhì)在幾乎所有的衛(wèi)浴廣告中都成為了表現(xiàn)的基本元素,而產(chǎn)品的同質(zhì)化,造成消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)中很難清楚的分辨A品牌的技術(shù)與質(zhì)量究竟與B品牌有多大的差異。
產(chǎn)品同質(zhì)化,傳播形象同質(zhì)化,讓消費(fèi)者在眾多的信息面前無法有效地將單一品牌的形象與衛(wèi)浴市場(chǎng)的整體形象區(qū)分開來,給予了衛(wèi)浴市場(chǎng)的諸侯割據(jù)的格局更大的可能性。
綜上所述,新秦調(diào)查認(rèn)為,衛(wèi)浴市場(chǎng)的格局仍不明朗。電視廣告雖可將信息傳達(dá)至消費(fèi)者,但眾多同質(zhì)化的信息使得廣告的效果大打折扣。品牌形象上的同質(zhì)化是早成這樣的市場(chǎng)格局的更深層原因。希望看到衛(wèi)浴品牌更別具一格的傳播理念與方式,讓我們耳目一新。 <