設(shè)計主導(dǎo)權(quán)是我在2015年提出來的一個重要思想概念,其目的,是為了解釋在完成家裝消費者“裝修一個家”的裝修消費過程中,家裝材料(包含家具產(chǎn)品)是如何進行組織的。有關(guān)設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的詳細分析,請閱讀《設(shè)計主導(dǎo)權(quán)》一書。
設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的思想,已經(jīng)被行業(yè)廣泛認同并被廣泛應(yīng)用。
在分析家裝材料設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的基礎(chǔ)上,我又提出了多品類集成的思想理念。“裝修一個家”就是家裝材料的多品類集成,而設(shè)計主導(dǎo)權(quán)則是家裝材料多品類集成的機制。換句話說,家裝材料的多品類集成是通過設(shè)計主導(dǎo)來實現(xiàn)的。
傳統(tǒng)家裝材料單品類經(jīng)營模式下,基本上不存在設(shè)計主導(dǎo)權(quán),因為各個品類都是單獨經(jīng)營銷售。家裝材料企業(yè)各自掌握著自己產(chǎn)品的銷售主導(dǎo)權(quán)。
但是自從互聯(lián)網(wǎng)家裝開創(chuàng)多品類集成經(jīng)營之后,多品類集成經(jīng)營商(目前更多是家裝公司)開始通過設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的應(yīng)用,掌握各個品類家裝材料的銷售主導(dǎo)權(quán)。至此,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的重要性才凸顯出來。
因為在多品類集成經(jīng)營模式下,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)就是家裝材料的銷售主導(dǎo)權(quán)。
對家具產(chǎn)品的經(jīng)營銷售來說,情況也是如此。
傳統(tǒng)單品來經(jīng)營模式下,家具企業(yè)是獨立經(jīng)營,直接向消費者經(jīng)銷自己生產(chǎn)的家具產(chǎn)品。因而不存在設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的問題。但是現(xiàn)在整裝運營下,整裝產(chǎn)品的設(shè)計和運營,實際上開始主導(dǎo)家具產(chǎn)品的銷售。這就是整裝運營通過設(shè)計主導(dǎo)權(quán)來實施對各個品類家裝材料(其中也包括家具產(chǎn)品)的銷售主導(dǎo)權(quán)。
通俗地說,就是家具產(chǎn)品需要走家裝渠道了。而且隨著整裝運營的不斷發(fā)展,通過整裝產(chǎn)品銷售的家具產(chǎn)品的比例也會越來越高。
整裝運營對家具企業(yè)的重要影響,也主要表現(xiàn)在整裝運營通過設(shè)計主導(dǎo)權(quán),掌握了家具產(chǎn)品的銷售主導(dǎo)權(quán)。
我們不禁要問:傳統(tǒng)經(jīng)營模式下,為什么設(shè)計主導(dǎo)權(quán)就不存在呢?
實嚴格意義上講,只要是“裝修一個家”,就存在設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。只不過傳統(tǒng)經(jīng)營模式下,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)并不掌握在任何一個企業(yè)的手中,而是掌握在家裝消費者的手中。這就是家裝消費者在家居商場一個品類一個品類選購家裝材料(包括家具產(chǎn)品)的消費過程。
這個家裝材料的選購過程實際上就是一個家裝設(shè)計過程。不管家裝消費者是不是有裝修公司幫助設(shè)計的裝修效果圖,至少在消費者的腦海中,有著整個家裝空間設(shè)計的規(guī)劃,即使這很可能是支離破碎或者是不斷變化的設(shè)計規(guī)劃,甚至是極不合理的設(shè)計規(guī)劃。然而消費者大腦中的這個設(shè)計規(guī)劃,在支配著消費者的選購家裝材料產(chǎn)品的行為。
特別需要注意的是,這個設(shè)計規(guī)劃是非專業(yè)性的。家裝消費者一沒有空間設(shè)計的概念,二沒有色彩搭配的知識,三不了解品牌,四不知道產(chǎn)品的品質(zhì)和功能,五不知道什么是合理的價格。家裝消費者就是在這一問五不知的條件下,非專業(yè)性地進行家裝材料(包含家具產(chǎn)品)的多品類集成設(shè)計的。
另一個特點,是這個非專業(yè)性的設(shè)計規(guī)劃是極其不穩(wěn)定的,很容易受到外界的影響。消費者在選購家裝材料(含家具)的過程中,很可能新看中了一款產(chǎn)品,就把原來的設(shè)計規(guī)劃推翻了。同樣情況,家裝消費者在各個品類家裝材料品牌專賣店中,也非常容易受到專賣店銷售人員的誘導(dǎo)而改變既定的設(shè)計規(guī)劃。
還有一種情況是,家裝消費者的設(shè)計規(guī)劃中還有很多空白,這就更加容易受到選購環(huán)境的影響。
以上描述的是一般家裝材料設(shè)計主導(dǎo)權(quán)應(yīng)用的場景,但是家具產(chǎn)品的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的應(yīng)用卻還非常有所不同,因為家具產(chǎn)品有著一個非常微妙的特征:家具產(chǎn)品的設(shè)計風格是可以決定整個裝修風格的!
如果你是家裝消費者,在選購家具產(chǎn)品時問專賣店的導(dǎo)購:你們的家具產(chǎn)品能夠與我的裝修風格相匹配嗎?你就會聽到導(dǎo)購小姐說:沒關(guān)系的。我們有設(shè)計中心,可以幫助你進行裝修風格設(shè)計,而且還不止家具產(chǎn)品,還包括了窗簾照明等軟裝。你找個家裝公司做半包就可以了。
從家具產(chǎn)品出發(fā)來設(shè)計決定整個裝修的設(shè)計風格(這里應(yīng)該理解為與家具產(chǎn)品相關(guān)的裝修空間,如臥室、客餐廳等。),這就使得設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的主體開始發(fā)生變化,似乎家具企業(yè)也能夠通過設(shè)計來掌握家裝材料(特別是軟裝材料)的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)了。
如果說一般是先裝修設(shè)計然后根據(jù)裝修設(shè)計來購買家具產(chǎn)品,那以上的程序則變成了先選購家具產(chǎn)品,然后根據(jù)家具產(chǎn)品來進行裝修設(shè)計。這就充分顯示出設(shè)計主導(dǎo)權(quán)主題的變換。
這一特性,決定了我們熟知的拎包入住經(jīng)營模式的出現(xiàn)。更重要的是,這一特性更是決定了家具企業(yè)也有了自己做整裝的念頭。因為在整裝產(chǎn)品的設(shè)計中,似乎家具企業(yè)更懂得裝修空間的設(shè)計,至少是目前來看。
因而,家具企業(yè)的設(shè)計能力,在整裝產(chǎn)品的設(shè)計建設(shè)中,應(yīng)該起到更加重要的作用。
(責任編輯/陶朋)