全屋定制因為沒有完成任何一個裝修空間的全品類集成,所以就處在一個較為尷尬的處境:如果出現(xiàn)一個更高層次的多品類集成經(jīng)營模式,那全屋定制所做的多品類集成努力就會被瓦解。這就給全屋定制企業(yè)提出了一個嚴(yán)峻的選擇:是否自己來做更高層次的多品類集成?
用設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的理論來解釋,這就是爭奪設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的戰(zhàn)略競爭。這也就解釋了為什么我們看到許多全屋定制企業(yè)都在紛紛涉足整裝渠道的本質(zhì)原因。
一
設(shè)計主導(dǎo)權(quán)就是家裝材料的銷售主導(dǎo)權(quán)。
所以,對任何家裝材料企業(yè)來說,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)都十分重要。是否能夠掌握自己企業(yè)生產(chǎn)的家裝材料產(chǎn)品的設(shè)計主導(dǎo)權(quán)就顯得十分重要。特別地,對于全屋定制企業(yè)來說,掌握設(shè)計主導(dǎo)權(quán)還關(guān)系到企業(yè)當(dāng)前全屋定制市場定位的生存和發(fā)展空間的問題。
傳統(tǒng)家裝材料是單品類經(jīng)營模式,家裝材料企業(yè)都是自產(chǎn)自銷。所以從總體上看,也不存在設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的問題。但事實上設(shè)計主導(dǎo)權(quán)其實還是存在的,只是以不同的形式存在。
我在《設(shè)計主導(dǎo)權(quán)》一書中有分析:不管是怎樣的經(jīng)營模式,只要存在“裝修一個家”的基本需求,就存在設(shè)計主導(dǎo)權(quán)。只不過,傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式下,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)是由家裝消費者自己掌握的。家裝消費者在傳統(tǒng)家居商場一個品類一個品類選購家裝材料產(chǎn)品的過程,實際上就是設(shè)計主導(dǎo)權(quán)應(yīng)用的過程。
在傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式下,家裝設(shè)計師也多少掌握一些設(shè)計主導(dǎo)權(quán),這就是向家裝消費者推薦家裝材料產(chǎn)品的功能。這也是很多家裝材料企業(yè)青睞設(shè)計師渠道的一個主要原因。
但是從平行的各個品類的家裝材料企業(yè)來說,卻是各做各的,各自負(fù)責(zé)自己產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)銷。井水不犯河水。因而不存在某個企業(yè)來主導(dǎo)其他品類家裝材料產(chǎn)品銷售的情況,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的重要性也沒有顯現(xiàn)出來。
全屋定制的發(fā)展實際上打破了傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式的限制。單品類定制企業(yè)開始對其他品類的家裝材料產(chǎn)品進(jìn)行多品類集成經(jīng)營了。于是,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的重要性也就凸顯出來。
二
前面我們談到過,全屋定制也屬于傳統(tǒng)大家居戰(zhàn)略的一部分。那么問題來了:為什么傳統(tǒng)大家居戰(zhàn)略不存在設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的問題呢?
傳統(tǒng)大家居屬于多品類經(jīng)營模式,即一個家裝材料企業(yè)同時經(jīng)營多個品類的家裝材料。然而,在傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式的影響下,傳統(tǒng)大家居戰(zhàn)略未能進(jìn)化到多品類集成經(jīng)營,而只是發(fā)展成了多個單品類經(jīng)營模式,即依舊是“單品類生產(chǎn)+單品類經(jīng)營”,缺少了關(guān)鍵的“集成”功能。其集中表現(xiàn),則是傳統(tǒng)大家居企業(yè)依舊是分品類事業(yè)部來生產(chǎn)和經(jīng)營多個品類的家裝材類產(chǎn)品。
我一再強(qiáng)調(diào):多品類集成的關(guān)鍵不在多品類,而在多品類的集成。
有了集成,才有了設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的存在。而被集成的家裝材料產(chǎn)品,可以不是自己企業(yè)生產(chǎn)的。因而,設(shè)計主導(dǎo)權(quán),就成為其他品類家裝材料產(chǎn)品的銷售主導(dǎo)權(quán)。
值得指出的是,很多人把設(shè)計主導(dǎo)權(quán)誤解為流量入口。這是對設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的錯誤認(rèn)識。
流量入口是一個傳統(tǒng)運(yùn)營機(jī)制的概念,它適合于傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式。傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式是“我生產(chǎn)我經(jīng)營”,所以與其他相關(guān)企業(yè)(比如說家裝公司或家居商場或線上電商平臺)的關(guān)系是流量供給關(guān)系。也就是說,這些相關(guān)企業(yè),只是為家裝材料企業(yè)提供家裝消費者的流量信息,而沒有幫助家裝消費者決定購買具體的家裝材料產(chǎn)品。
只有在多品類集成經(jīng)營模式下,才有設(shè)計主導(dǎo)權(quán)應(yīng)用的機(jī)會。所以說,設(shè)計主導(dǎo)權(quán)是與多品類集成經(jīng)營相輔相成的,因為多品類集成經(jīng)營,是通過設(shè)計主導(dǎo)來實現(xiàn)的。設(shè)計主導(dǎo)家裝材料的多品類集成,主導(dǎo)各個品類家裝材料產(chǎn)品的銷售。
所以,在多品類經(jīng)營模式下,對設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的競爭,就成為泛家裝企業(yè)發(fā)展的重中之重。
三
很多人對各種家裝材料企業(yè)(包括全屋定制企業(yè))涉足家裝業(yè)務(wù)的行為很不解,更多是用“跨界”來描述這種從傳統(tǒng)家裝材料經(jīng)營角度來看是非常不理智的商業(yè)行為。但是如果我們從設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的角度來思考這些企業(yè)涉足家裝業(yè)務(wù)的行為,就很容易理解。因為這些企業(yè)是在爭奪未來家裝材料的多品類集成主導(dǎo)權(quán)。或者說,這些企業(yè)是在戰(zhàn)略布局,謀劃爭奪未來家裝材料的銷售主導(dǎo)權(quán)。
2018年底,我曾經(jīng)做過一個泛家裝行業(yè)發(fā)展的預(yù)測(請搜索閱讀《泛家裝行業(yè)發(fā)展十大趨勢分析》)。根據(jù)“裝修一個家”的家裝基本需求,我判斷未來泛家裝行業(yè)的運(yùn)營將呈現(xiàn)出這樣的結(jié)構(gòu)形式:單品類生產(chǎn) + 多品類集成經(jīng)營 + 第三方施工交付平臺。當(dāng)初提出這個未來行業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)時,很多業(yè)內(nèi)人士都反對,認(rèn)為是不可思議。但是近幾年來的行業(yè)發(fā)展,卻是越來越證實我的判斷,而且也有越來越多的業(yè)內(nèi)人士開始認(rèn)同我的判斷。
在上述的行業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)中,家裝材料企業(yè)如果不掌握設(shè)計主導(dǎo)權(quán),就將逐漸喪失自己產(chǎn)品的經(jīng)營主導(dǎo)權(quán),從而進(jìn)化為單品類生產(chǎn)者。這里我用“進(jìn)化”一詞,說明“單品類生產(chǎn)者”是一種更加先進(jìn)的企業(yè)物質(zhì),這實際上也是許多家裝材料企業(yè)應(yīng)有的戰(zhàn)略定位。但問題是:目前頭部的家裝材料企業(yè)愿意放棄自己產(chǎn)品的經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)嗎?
如果不愿意放棄家裝材料的經(jīng)營主導(dǎo)權(quán),那對這些家裝材料企業(yè)來說,唯一的道路,就是成為家裝材料的多品類集成經(jīng)營者。在目前的行業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)下,也就意味著必須涉足家裝業(yè)務(wù)。
對全屋定制企業(yè)來說,挑戰(zhàn)可能更加嚴(yán)峻:如果不能掌握家裝材料的設(shè)計主導(dǎo)權(quán),或者說如果不能掌握整裝產(chǎn)品的設(shè)計主導(dǎo)權(quán),那全屋定制企業(yè)可能就回到傳統(tǒng)單品類定制生產(chǎn)的市場定位。
所以說,正確理解設(shè)計主導(dǎo)權(quán)之爭下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是我們正確認(rèn)識泛家裝行業(yè)發(fā)展的前提,也是我們正確制定家裝材料企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的基本商業(yè)邏輯。特別是對全屋定制企業(yè)來說,這一點尤為重要。
對家裝材料企業(yè)來說,充分理解未來泛家裝行業(yè)的有效運(yùn)營結(jié)構(gòu),也是企業(yè)正確制定發(fā)展戰(zhàn)略的基本前提。這個發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,就是企業(yè)未來是否要掌握設(shè)計主導(dǎo)權(quán),從而成為多品類集成經(jīng)營者;或是專注單品類家裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn),為未來多品類集成經(jīng)營商提供質(zhì)優(yōu)價美的單品類家裝材料產(chǎn)品。
理解設(shè)計主導(dǎo)權(quán)之爭,是我們理解當(dāng)前行業(yè)發(fā)展中頭部企業(yè)戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵。
責(zé)任編輯/楊名