談家具企業的發展,我們不能不談到全屋定制。
全屋定制是由定制家居企業為主體的,通過設計主導權對成品家具產品以及軟裝產品等品類所進行的多品類集成經營模式。
首先我們來看一下家具產品在全屋定制集成中的應用。
我曾經分析過,全屋定制紅火的主要原因,是因為全屋定制恰好踩中了家裝消費者“裝修一個家”的基本需求點上,同時還通過設計軟件率先滿足了家裝消費者對裝修空間以及家具產品“虛擬體驗”的需求。
全屋定制是設計主導權應用的一個典范。事實上,我也是在對全屋定制設計過程的分析中,悟到設計主導權的重要意義。
全屋定制表現出它對家具產品設計主導權的掌控。
全屋定制的發展,打破了傳統上家裝材料與家具之間的區別,也打破了傳統經營模式下生產與經營之間的必然聯系。
傳統單品類經營模式下,基本上都是“我生產,我經營”的模式,家裝材料企業基本上都只經銷自己生產的產品。但是,全屋定制中所包含的成品家具產品,基本上都是全屋定制企業委托其他家具企業生產的。
這種“我生產,我經營”傳統經營模式的打破,對家具企業未來發展非常重要。因為除非家具企業自己涉足整裝業務,否則就應該更多以生產企業的角色來參與到整裝運營發展中來。
家具產品與全屋定制的融合,實際上也存在著設計風格相一致的問題。但是在全屋定制的實踐中,這一問題卻不突出。重要一個原因,就是全屋定制中的定制家居部分,基本上都是以簡約風格為主,所以對成品家具產品的設計要求并不是很高。
另外還有一點容易被我們所忽視,這就是雖然全屋定制打破了傳統“我生產,我經營”的經營模式約束,但是這個革命并不徹底。所以全屋定制經營中,依然存在著這種思想的影響,全屋定制中依然還有“盡可能用定制來解決問題,實在解決不了的才用成品家具產品”的傾向。
從家裝消費者的角度來思考,這一傾向顯然不可取,但是在實踐中也很無奈。
然而,很多人卻是憑借這一點來分析定制企業與家具企業的關系,認為兩者是絕對對立的,兩者不可能相融合。顯然,這樣的觀點是不正確的。如果從家裝消費者“裝修一個家”的需求來分析,我們既需要定制家居,也需要成品家具產品。所以,定制家居與成品家具之間的融合顯得更加重要。
而能夠將兩者進行充分融合的,就是整裝產品設計。所以,我們更需要在整裝產品運營中來思考分析家具產品與全屋定制之間的關系。
前面我們分析過,全屋定制是整裝的一個子集。但問題是:整裝產品中還包含全屋定制嗎?
我在分析家裝材料多品類集成經營模式時指出:多品類集成有兩個基本原則,一是產品化;二是空間化。也就是,一個多品類集成,需要形成一個新的產品,或者是完成一個裝修空間的全品類集成,才可能在更高層面的多品類集成中有理由繼續生存下來。但是遺憾的是,全屋定制的多品類集成實踐,基本上都不符合多品類集成的兩個原則。即全屋定制既不能形成一個產品,也沒有能夠完成任何一個裝修空間的全品類集成。所以,全屋定制在整裝產品的進一步多品類集成過程中,就被分解不復存在了。
我說從“裝修一個家”的基本需求出發是“看不到”全屋定制的,其原因也在于此。
也就是說,在整裝產品設計中,是不存在全屋定制的。即使是全屋定制企業參加到整裝產品中來,也是以定制家居單品類生產商的身份參與的。一個很簡單的事實是:整裝掌握著全屋定制的設計主導權。所以在整裝產品的設計中,是不太可能應用全屋定制的空間設計方案,而是根據需要來選擇定制家居和成品家具產品的搭配。
問題是:在整裝產品設計中,有沒有拎包入住集成方案的生存空間呢?答案是:基本上也不存在。原因很簡單,因為絕大多數拎包入住項目,也沒有能夠形成自己獨有的產品特色。因而在整裝產品設計中,設計師會根據自己的設計理念來集成家具產品和軟裝產品。
我前面談到了“唐人的胡桃木”的故事。在傳統家裝材料單品類經營模式下,我基本上是得到了4個不同的胡桃木。而整裝運營與發展,基本上就是解決這4個胡桃木的問題:如何通過各個品類產品的設計與集成,將原先的4個胡桃木轉變成1個胡桃木。
這實際上需要改變家具產品(以及其他品類家裝材料產品)的設計程序,即根據整裝產品的需要,來設計并生產各個品類的產品。唯有此,客廳中的4個胡桃木才可能變成1個統一的胡桃木。
由家具企業主導的拎包入住和由定制家居企業主導的全屋定制都是多品類集成經營模式,也都是整裝產品的子集。但是一個有趣的觀察是:拎包入住與全屋定制卻是兩個相互沖突的整裝子集。
這個沖突的主要原因,實際上還是由傳統經營模式中“我生產- 我經營”的思維邏輯所決定的。家具企業想盡可能多地在拎包入住集成中包含更多的成品家具產品,而全屋定制企業則希望盡可能多地銷售定制家居產品。定制家居與成品家具之間的矛盾,決定了拎包入住與全屋定制不共戴天。
可是到了整裝運營,卻是由第三方來整合定制家居與成品家具。此時,就有可能站在消費者需求立場上,來對兩者進行較好的融合。
請繼續關注《家具企業整裝對策》的下一篇思考,主題是“家具企業應該如何參與到整裝發展中去?”
(責任編輯/唐永誼)